सिम स्वैप धोखाधड़ी: कर्नाटक उच्च न्यायालय ने लापरवाही के लिए बीएसएनएल को ₹55 लाख का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

डेक्कन हेराल्ड के अनुसार, कर्नाटक उच्च न्यायालय ने राज्य संचालित दूरसंचार ऑपरेटर भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) को सहकारी बैंक को मुआवजे और क्षति के रूप में 55 लाख रुपये से अधिक का भुगतान करने का आदेश दिया है। यह फैसला अदालत द्वारा सिम स्वैप धोखाधड़ी के एक गंभीर मामले में दूरसंचार कंपनी द्वारा स्पष्ट लापरवाही स्थापित करने के बाद आया।

डेक्कन हेराल्ड के अनुसार, यह मामला श्री बसवेश्वर पट्टाना सहकारी बैंक नियामिथा से जुड़ा है, जिसने केनरा बैंक में चालू खाता रखा था। ऑनलाइन लेनदेन को प्रमाणित करने के लिए वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) प्राप्त करने के लिए खाते को बीएसएनएल मोबाइल नंबर से जोड़ा गया था। 6 और 7 फरवरी, 2019 के बीच, साइबर अपराधी सात अनधिकृत ऑनलाइन ट्रांसफर के माध्यम से 87.7 लाख रुपये निकालने में कामयाब रहे।

जांच से पता चला कि जालसाजों ने सहकारी बैंक से किसी अनुरोध या सत्यापन के बिना बेंगलुरु के बीएसएनएल कार्यालय से पंजीकृत मोबाइल नंबर के लिए आसानी से डुप्लिकेट सिम कार्ड प्राप्त कर लिया था। इससे अपराधियों को महत्वपूर्ण बैंकिंग ओटीपी को रोकने की अनुमति मिल गई।

हालाँकि बाद में 30 लाख रुपये रिवर्स-क्रेडिट कर दिए गए और पुलिस ने 7.12 लाख रुपये बरामद कर लिए, लेकिन बैंक को 50.5 लाख रुपये का नुकसान उठाना पड़ा।

बीएसएनएल ने तर्क दिया कि उसे जिम्मेदार नहीं ठहराया जाना चाहिए क्योंकि उसके प्रबंधक पर आपराधिक आरोप पत्र दायर नहीं किया गया था और बैंक को बीमा भुगतान प्राप्त हुआ था। हालाँकि, न्यायमूर्ति सूरज गोविंदराज ने इन दलीलों को खारिज कर दिया। उन्होंने कहा कि बीएसएनएल ने पहले ही जिम्मेदार अधिकारी के खिलाफ आंतरिक अनुशासनात्मक कार्रवाई शुरू कर दी थी, जो गलत काम की संस्थागत स्वीकृति के रूप में काम करती थी।

न्यायमूर्ति सूरज गोविंदराज ने कहा, "किसी जालसाज को डुप्लीकेट सिम जारी करने के वित्तीय परिणाम पीड़ित के लिए विनाशकारी हो सकते हैं और, जैसा कि यह निर्णय दर्शाता है, नागरिक कानून में दूरसंचार सेवा प्रदाता के लिए भी समान रूप से परिणामी होंगे।"

न्यायमूर्ति सूरज गोविंदराज ने कहा, "डुप्लिकेट या रिप्लेसमेंट सिम कार्ड जारी करने से पहले ग्राहक की पहचान का सत्यापन कोई नौकरशाही औपचारिकता नहीं है और प्रत्येक दूरसंचार सेवा प्रदाता को डुप्लिकेट सिम कार्ड के लिए हर अनुरोध को गंभीरता से लेना चाहिए। सत्यापन पूरी तरह से होना चाहिए, दस्तावेज़ीकरण की सावधानीपूर्वक जांच की जानी चाहिए, और जहां आवेदक की पहचान या अधिकार के बारे में कोई संदेह है, अनुरोध को अस्वीकार कर दिया जाना चाहिए और ग्राहक से वैकल्पिक चैनलों के माध्यम से संपर्क किया जाना चाहिए।"

उच्च न्यायालय ने स्थायी लोक अदालत द्वारा पूर्व में दिए गए 5 लाख रुपये के मामूली भुगतान को बढ़ा दिया। बीएसएनएल को अब 50.5 लाख रुपये के मूल अप्राप्त नुकसान का भुगतान करना होगा, साथ ही प्रतिष्ठा क्षति और परिचालन व्यवधान के लिए परिणामी क्षति के रूप में 5 लाख रुपये का भुगतान करना होगा। बीएसएनएल धोखाधड़ी की तारीख से गणना की गई प्रति वर्ष 9 प्रतिशत ब्याज का भुगतान करने के लिए भी उत्तरदायी है।

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