भारत को क्या चाहिए, एआई को आकार देना या यह हमारे बारे में ही तय हो जाएगा

आरबीआई गवर्नर ने कहा, भारत को एआई को आकार देना चाहिए, एआई को बैंकिंग को आकार नहीं देने देना चाहिए

भारत ने अपनी वित्तीय प्रणाली के लिए डिजिटल रेल बनाने में पिछला एक दशक बिताया है। अब कठिन प्रश्न आता है: क्या होता है जब बुद्धिमत्ता स्वयं उन रेलों में जुड़ जाती है?

आरबीआई गवर्नर संजय मल्होत्रा ​​का मानना ​​है कि भारत केवल परिवर्तन होते हुए नहीं देख सकता।

मंगलवार को FIBAC 2026 में बोलते हुए, मल्होत्रा ​​ने कहा कि AI बैंकों और वित्तीय संस्थानों को जोखिम और मूल्य पूंजी का आकलन करने से लेकर ग्राहकों की सेवा करने और खुद को व्यवस्थित करने तक लगभग हर चीज पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करेगा। "अब हमारे सामने एकमात्र सवाल यह है कि क्या आप एआई यात्रा को आकार देते हैं या आप इसे डिफ़ॉल्ट रूप से आपको आकार देने देते हैं।"

उन्होंने सुझाव दिया कि यह अब कोई प्रौद्योगिकी प्रश्न नहीं है। यह एक व्यवसायिक और बैंकिंग प्रश्न है।

एआई वित्तीय निर्णय के लिए वही कर सकता है जो यूपीआई ने लेनदेन के लिए किया

मल्होत्रा ने कहा कि भारत एआई का दोहन करने के लिए असामान्य रूप से अच्छी स्थिति में है क्योंकि उसके पास पहले से ही सार्वजनिक डिजिटल बुनियादी ढांचे की एक शक्तिशाली परत है। आधार. यूपीआई. डिजिलॉकर. ओएनडीसी। उभरता हुआ एकीकृत ऋण इंटरफ़ेस। अकाउंट एग्रीगेटर्स. उन्होंने कहा, ये प्लेटफॉर्म निजी कंपनियों को एक आधार देते हैं जिस पर वे एआई के नेतृत्व वाली वित्तीय सेवाओं का निर्माण कर सकते हैं। उनका बड़ा प्रस्ताव चौंकाने वाला है: यूपीआई ने पैसे के लेन-देन के तरीके को बदल दिया। एआई वित्तीय निर्णय लेने के तरीके को बदल सकता है।

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मल्होत्रा ​​ने तर्क दिया कि पिछली तकनीकी क्रांतियों ने बड़े पैमाने पर भौतिक क्षमताओं और कनेक्टिविटी को बढ़ाया है। एआई अलग है. यह मानव बुद्धि को ही बढ़ा सकता है। कोडिंग जैसे क्षेत्रों में परिवर्तन पहले से ही दिखाई दे रहा है, जहां जिन कार्यों के लिए कभी विशेष विशेषज्ञता की आवश्यकता होती थी, वे तेजी से नियमित होते जा रहे हैं। बैंकों के लिए, इसका मतलब इस बात पर मौलिक पुनर्विचार हो सकता है कि संस्थान उधारकर्ताओं का मूल्यांकन कैसे करते हैं, जोखिम का प्रबंधन करते हैं, ग्राहकों की सेवा करते हैं और पूंजी आवंटित करते हैं।

बैंक पहले से ही आगे बढ़ रहे हैं

मल्होत्रा ने कहा कि कई बैंकों ने बदलाव को अपनाना शुरू कर दिया है, जबकि अन्य अभी भी विचार कर रहे हैं कि बदलाव कैसे किया जाए। उन्होंने वित्तीय स्थिरता, ग्राहक-केंद्रितता, व्यापार करने में आसानी और मध्यस्थता लागत को कम करने सहित आरबीआई के व्यापक नियामक एजेंडे पर प्रगति की ओर भी इशारा किया।

केंद्रीय बैंक ने 203 से अधिक एप्लिकेशन प्रकारों को स्वचालित किया है, निर्धारित समयसीमा के भीतर 99.9% सेवाएं प्रदान की हैं और कई नियामक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया है। बैंक अगले वित्तीय वर्ष की शुरुआत से निर्धारित ग्लाइड पथ के तहत लागू बेसल III दिशानिर्देशों को लागू करने की भी तैयारी कर रहे हैं।

हालाँकि, मल्होत्रा ​​के लिए नियामक और तकनीकी एजेंडा तेजी से एक हो रहे हैं। मध्यस्थता लागत को कम करने, वित्तीय निर्णय में सुधार करने और संस्थानों के संचालन के तरीके को नया आकार देने में एआई की भूमिका है। इसलिए भारत के बैंकों के लिए संदेश बिल्कुल स्पष्ट है: एआई आ रहा है। अब सवाल यह नहीं है कि इससे बैंकिंग में बदलाव आएगा या नहीं। सवाल यह है कि क्या भारतीय बैंकिंग उस बदलाव को आकार देगी या बस इसके द्वारा आकार लेगी।

(एएनआई से इनपुट के साथ)

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